Belang van co-creatie
De inzet op co-creatie tussen patiënten, cliënten en professionals uit het gezondheids-, en sociale domein is om twee redenen van groot belang, zo betoogt Jan Jukema (Saxion). Het levert betere producten en processen op en er speelt een morele waarde mee; het is namelijk een belangrijke erkenning om tot een gelijkwaardige samenwerking te komen.
‘You cannot create experience. You must undergo it’ (Albert Camus). Met deze quote start Anne-Miek Vroom (IKONE) haar verhaal. Samenwerken en inzetten op co-creatie levert niet alleen patiënten en cliënten veel op maar levert álle betrokkenen iets op, blijkt uit haar ervaring. Vanuit IKONE ondersteunt zij organisaties en projecten bij het samenwerken met verschillende eindgebruikers.
Waarde voor alle betrokkenen
Anne-Miek Vroom vertelt dat de ervaringskennis van patiënten en cliënten nog (te) vaak pas in een later stadium wordt ingezet als onderdeel van een klankbordgroep. Door die ervaring veel eerder te bevragen én bewust in te zetten komt men tot veel betere oplossingen. En hierdoor ontstaat meer waardering voor elkaar, niet alleen vanuit professionals maar ook van patiënten richting zorgprofessionals. De ervaring leert: die betekenisvolle vorm van co-creatie geeft volop energie, voor alle betrokkenen.
Inzetten op wat echt nodig is
Paul Haarman vertelt dat Carinova de samenwerking met cliënten en patiënten versterkt door nog beter te kijken naar wat écht aansluit op de behoeften. De grondslag hiervoor ligt in het concept ‘Positieve Gezondheid’. Paul Haarman legt uit dat verpleegkundigen en verzorgenden binnenkort worden getraind op dit aspect. Goed kijken naar en afstemmen op cliënten levert méér en is daarnaast ingegeven door het vraagstuk rondom houdbaarheid van zorg. Het is hierbij van belang om gerichter te kijken naar waar geen zorg hoeft te worden geleverd en waar de eigen regie van cliënten is te versterken, zodat men op andere plekken wel zorg kan blijven geven. ‘We maken een transitie door rondom gezondheid: niet zorgen voor, maar zorgen dát.’
Inzet technologie
De inzet van technologie kan goed en passend aansluiten bij iemand. Wat voor de één op het eerste moment een verschraling van zorg lijkt te zijn, kan voor de ander meer waarde en betekenis zijn, zo vult Jan Jukema aan. Het bieden van passende zorg is ook onderdeel van zijn onderzoeksthema ‘Gepersonaliseerde Zorg’ binnen het lectoraat Smart Health.
